仙乐健康科技股份有限公司 互动易平台信息发布及回复内部审核制度 仙乐健康科技股份有限公司 互动易平台信息发布及回复内部审核制度 第一章 总则 第一条 为规范仙乐健康科技股份有限公司（以下简称"公司"）在深圳证券交易所（以下简称"深交所"）投资者关系互动平台（以下简称"互动易平台"）的信息发布与投资者回复行为，健全投资者沟通机制，提升公司治理与信息披露质量，保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司信息披露管理办法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》《深圳证券交易所创业板上市公司自律监管指南第1号——业务办理》及《公司章程》，结合公司实际，制定本制度。 第二条 互动易平台管理是公司投资者关系管理的重要组成部分，公司通过互动易平台发布信息或回复投资者提问，应当坚守诚信原则，严格遵守《规范运作指引》等有关规定，尊重并平等对待所有投资者，主动加强与投资者的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，营造健康良好的市场生态。 第三条 公司在互动易平台发布信息或回复投资者提问时，应当谨慎、理性、客观，以事实为依据，保证发布的信息和回复的内容真实、准确、完整和公平。公司信息披露以指定信息披露媒体披露的内容为准，不得通过互动易平台披露未公开的重大信息。公司在互动易平台发布或回复的信息不得与依法披露的信息相冲突。 第四条 公司在互动易平台回复投资者提问时，不得使用虚假性、夸大性、 宣传性、误导性语言，应当注重与投资者交流互动的效果，不得误导投资者。 不具备明确事实依据的内容，公司不得在互动易平台发布或者回复。 第二章 内容规范性要求 第五条 公司在互动易平台信息发布及回复内容应当合法合规，符合以下 要求： （一）不得涉及未公开重大信息。 投资者提问涉及已披露事项的，公司 仙乐健康科技股份有限公司 互动易平台信息发布及回复内部审核制度 可以对投资者的提问进行充分、详细的说明和答复；涉及或者可能涉及未披露 事项的，公司应当告知投资者关注公司的信息披露公告。公司不得以互动易平 台发布或者回复信息等形式代替信息披露或者泄露未公开重大信息； （二）不得选择性发布或回复。 公司在互动易平台发布信息或者回复投 资者提问时，应当保证发布信息及回复投资者提问的公平性，对所有依法合规 提出的问题认真、及时予以回复，不得选择性发布信息或者回复投资者提问。 对于重要或者具有普遍性的问题及答复，公司应当加以整理并在互动易平台以 显著方式刊载； （三）不得涉及不宜公开的信息。 公司在互动易平台发布信息或者回复 投资者提问时，不得涉及违反公序良俗、损害社会公共利益的信息，不得涉及 国家秘密、商业秘密等不宜公开的信息。公司对供应商、客户等负有保密义务 的，应当谨慎判断拟发布的信息或者回复的内容是否违反保密义务； （四）充分提示不确定性和风险。 公司在互动易平台发布信息或者回复 投资者提问时，如涉及事项存在不确定性，应当充分提示相关事项可能存在的 不确定性和风险； （五）不得迎合热点。 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问 时，不得利用发布信息或者回复投资者提问迎合市场热点或者与市场热点不当 关联； （六）不得配合违法违规交易。 公司在互动易平台发布信息或者回复投 资者提问时，不得对公司股票及其衍生品种价格作出预测或者承诺，也不得利 用发布信息或者回复投资者提问从事市场操纵、内幕交易或者其他影响公司股 票及其衍生品种正常交易的违法违规行为； （七）及时回应市场质疑。 公司在互动易平台发布的信息或者回复的内 容受到市场广泛质疑，被公共传媒广泛报道且涉及公司股票及其衍生品种交易 异常波动的，公司应当关注并及时履行相应信息披露义务。 第三章 内部管理 第六条 公司应当及时回复投资者问题，董事会秘书负责组织互动易平台 信息发布及回复工作，按照法律、行政法规、中国证监会规定、深交所业务规 则和《公司章程》等的规定，对拟在互动易平台发布或者回复投资者提问涉及 的信息进行审核。 仙乐健康科技股份有限公司 互动易平台信息发布及回复内部审核制度 第七条 公司董事会办公室为互动易平台信息发布和投资者问题回复的管 理部门，负责及时收集投资者提问的问题、拟订回复内容、发布或者回复投资 者提问。 第八条 公司各子公司、各职能部门负责人应在各自职责范围内积极配合 公司董事会秘书、董事会办公室对投资者的提问进行分析、解答，并按照董事 会秘书的要求及时提供相关文件、资料，保证所提供的内容真实、准确、完整、 充分，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 第九条 互动易平台发布信息或回复投资者提问的内部审核流程如下： （一）问题收集整理。董事会办公室负责收集整理互动易平台的投资者提 问，及时向董事会秘书进行汇报。 （二）回复内容起草。 证券事务代表负责组织董事会办公室及其他相关 人员，对投资者提问进行研究并组织编制相关回复内容。 （三）回复内容审核。 回复内容编制完成，经公司董事会秘书审核通过 后及时予以发布；如公司董事会秘书认为特别重要或敏感的回复，可视情况报 董事长审批。董事会秘书可根据实际情况，就有关信息发布和问题回复，征求 外部咨询机构意见。 （四）回复内容发布。 拟发布信息或回复内容经审批通过后，由董事会 办公室在互动易平台进行发布。凡未经审批通过的信息或回复不得在互动易平 台进行发布。 第四章 附则 第十条 本制度未尽事宜，依照国家有关法律法规、规范性文件及《公司 章程》的有关规定执行。本制度若与届时有效的法律法规、规范性文件和《公 司章程》的规定相冲突，应以届时有效的法律法规、规范性文件和《公司章程》 的规定为准。 第十一条 本制度由公司董事会负责制定、修订和解释，自董事会审议通 过之日起生效。 仙乐健康科技股份有限公司 二〇二六年八月