携程(TCOM)

【湾财ND】携程表示，只要用户符合公示的特殊场景条件并按要求提供凭证，均可依法依规申请相应的保障权益。 此外，针对本次事件中暴露出的用户对退款金额预期存在偏差的问题，携程公布了后续优化前端交互提示的具体措施。

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【每日经济新闻】林先生说，希望一个人的胜利，能带给千千万万消费者更多胜利。把一个趋于极端的偶发事件，变成推动行业普遍进步的契机，这不仅是一位消费者的诉求，更是整个市场的期待。

【南方都市报】通常，用户预订机票的渠道包括航司官网及App、第三方旅游平台，不同航司、不同舱位、不同票价的退改规则均有所不同，复杂的退改条件和流程让不少旅客望而却步。

【南方都市报】7月30日，南都N视频记者获悉，针对“1.5万元国际机票退票仅退款432元”相关争议，携程方面发布情况说明称，该用户在携程App自助提交退票申请，系统根据该机票对应的航司退改规则自动化处理完毕。

【北京商报】北京商报讯（记者关子辰牛清妍）7月30日，针对“1.5万元国际机票退票仅退432元”一事，携程发布情况说明，第一时间核查事件全貌。

【央广财经】7月30日，携程通过官方微信公众号发布说明，针对媒体报道的“1.5万元国际机票退票仅退款432元”相关争议，携程高度重视公众关切，第一时间核查事件全貌，现就相关情况及服务规则公开说明如下： 2026年7月4日，用户预订了2026…

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【上观新闻】二、林先生退款说明及携程六重服务保障公示 本次机票最终退款，并非通用退票政策调整，也非平台破例优待，而是依据携程六重服务保障办理的标准化个案。

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【中新经纬】携程表示，本次机票最终退款，并非通用退票政策调整，也非平台破例优待，而是依据携程六重服务保障办理的标准化个案。 7月28日，经进一步核实， 该用户遭遇的突发特殊出行变故，属于携程六重服务保障明确的符合特殊退订保障适用条件。

【经济日报】最大的在线旅游平台挨了最重的罚，这记重锤，敲给携程，也敲给所有平台企业。响鼓用重锤，不是要击碎这面鼓，而是要让声音传得更远、让所有人都能听清，垄断的边界在哪里，合规的底线在哪里。

【财中社】7月25日，国家市场监督管理总局对携程滥用市场支配地位的垄断行为开出重磅罚单，罚没合计51.79亿元，责令其彻底整改合规经营。携程出台19条举措认错整改，但又被央视曝出收割消费者争议。

【上海市消保委： 】近日，国家市场监管总局作出行政处罚，对携程集团滥用市场支配地位实施垄断行为罚没合计51.79亿元，并责令平台全面落实合规整改，标志着在线旅游行业迈入深度规范化治理新阶段。

【 】7月27日早间，携程集团在港交所公告，公司于2026年7月25日收到中华人民共和国国家市场监督管理总局作出的行政处罚决定。该决定乃由市监总局根据中华人民共和国反垄断法进行调查后作出。

据携程黑板报，今日，国家市场监督管理总局依法对携程集团作出行政处罚决定并提出相关整改要求。对此，携程全盘接受、坚决服从，并将严格落实各项整改要求。本次处罚对携程是一次深刻的警醒和教育。

【携程公布十九项整改措施： 】7月25日，携程发布关于落实行政处罚决定整改措施的公告：今日，国家市场监督管理总局依法对携程集团作出行政处罚决定并提出相关整改要求。对此，携程全盘接受、坚决服从，并将严格落实各项整改要求。

【澎湃新闻】携程还表示，将面向社会公开发布具体整改措施，主动接受社会各界监督，确保各项整改工作取得实效。

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7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。这规范警示所有平台企业，无论是简单直接的“二选一”，还是隐蔽复杂的“技术+生态+行为”复合型垄断，都逃不过反垄断利剑，监管部门…

【新京报】同时，携程还表态，“随后，我们将面向社会公开发布具体整改措施，主动接受社会各界监督，确保各项整改工作取得实效。我们诚挚欢迎广大用户、合作伙伴及社会各界提出意见和建议，推动我们持续改进，共同促进行业健康有序发展。”

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【经济参考网】后续，公司将面向社会公开发布具体整改措施，主动接受社会各界监督。 经查，2020年以来，携程滥用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，利用平台规则、技术手段，实施了两种垄断行为。

【经济日报】携程垄断案可以被视为整治“内卷式”竞争的标志性案件，也是新型垄断行为首案，其处罚结果将改写未来平台经济的竞争规则。

【 】2026年7月，市场监管总局对携程集团有限公司滥用市场支配地位行为作出行政处罚决定，责令携程停止违法行为并全额退还订单储备金，没收违法所得16.58亿元，并处罚款35.21亿元，罚款比例达到7.5%。

携程7月25日发布关于诚恳接受国家市场监督管理总局行政处罚决定的公告： 今日，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》。对此，我们 ，并将严格对照监管要求，逐项推进、系统落实各项整改工作，确保各项措施执行到位。

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国家市场监督管理总局25日通报，依据《中华人民共和国反垄断法》相关规定，对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，没收违法所得16.58亿元，并处以罚款35.21亿元。同时，责令其全额退还强制扣除酒店经营者的订单储备金1.

【 】7月25日，市场监管总局依法对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。

【21世纪经济报道】“过去，海外游客来到中国，更多依赖攻略和社交媒体获取碎片化信息；今天，我们希望通过全新的携程入境游榜单体系，把中国丰富的文旅资源转化为全球游客能够理解、便于选择、一站式预订的旅行参考。”

【中国基金报】24日消息，7月初，京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查，针对调查中发现的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条，京津冀三地消协组织于7月24日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航…